Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ

Абстрактный

Комплексный взгляд на контекст медицинского туризма и создание концептуальной основы

Масуд Ладжеварди

p>В этом исследовании была разработана теоретическая структурная модель для изучения влияния мотивационного фактора и воспринимаемого образа места назначения на воспринимаемое качество обслуживания и общую удовлетворенность медицинских туристов, которые путешествовали за границу для получения медицинской помощи. В этом исследовании были объединены теория мотивации и восприятия. Это исследование включало восприятие клиентов на основе мотивационного фактора, образа места назначения, качества, ценности и удовлетворенности, которые возникли после медицинских поездок. Это количественное исследование, и для сбора данных используется метод опроса. Инструмент этого исследования разработан на основе обзора предыдущей литературы. Было получено всего 260 заполненных ответов, которые соответствовали всем требуемым критериям. После завершения сбора данных статистический пакет для социальных наук (SPSS) и SPSS AMOS 22.0 будут использоваться для анализа и интерпретации результата. Результаты показывают, что было положительное влияние образа места назначения и мотивационного фактора на воспринимаемую ценность, а также положительное влияние воспринимаемой ценности на общую удовлетворенность. Еще раз можно подтвердить, что изображение места назначения оказывает наибольшее влияние на воспринимаемое качество, что подтверждается наивысшим стандартизированным значением 0,473.