Журнал основ возобновляемой энергии и приложений
Открытый доступ

Абстрактный

Оценка и ранжирование поведения корпоративной социальной ответственности пятизвездочных отелей в Тегеране с использованием методов AHP и FTOPSIS

Джамал Хейри

Туризм, составляющий 11 процентов валового продукта нашей планеты и являющийся одной из крупнейших отраслей в мире, стал основной силой в наших международных экономиках, социальном образе жизни и понимании защиты окружающей среды. В связи с растущей важностью нашей глобальной взаимозависимости некоторые концепции, такие как корпоративная социальная ответственность (КСО), играют значительную роль в этой динамичной и процветающей отрасли, состоящей из размещения, транспортировки и т. д. Целью данной статьи является анализ концепции КСО как средства выбора лучших практик в пятизвездочных гостиничных брендах в Тегеране. Пытаются объяснить три основных измерения КСО, такие как экономическое, социальное и экологическое. В статье также представлены результаты исследования, проведенного по оценке и ранжированию «уровня ответственности» этих центров размещения. Важность критериев, используемых в практиках, основанных на КСО, определяется с помощью аналитического иерархического процесса (AHP). Более того, метод выполнения заказа по подобию идеальному решению (TOPSIS) в нечеткой среде используется для получения окончательного рейтинга гостиничных брендов. Результаты показывают, что среди пяти 5-звездочных отелей в Тегеране, Home Hotel использует лучшие практики КСО. Напротив, Azadi Hotel занимает последнее место в рейтинге.