Внутренняя медицина: открытый доступ
Открытый доступ

Абстрактный

Сравнительное исследование неудовлетворенности работой руководителей медсестер в государственных больницах и поликлиниках Малайзии

Ризал А.М., Чью В. и Рослан Джохари

Предыстория: Менеджеры по медсестрам в государственных больницах и поликлиниках в Малайзии добавили обязанностей в качестве административной роли, и эта рабочая нагрузка создает дополнительное давление и влияет на неудовлетворенность работой менеджеров по медсестрам. Стимулы и согласованные усилия привели к улучшению рабочей среды для менеджеров по медсестрам. Цель состоит в том, чтобы оценить улучшение ситуации неудовлетворенности работой среди менеджеров по медсестрам; проиллюстрировать причины стресса на работе и определить навыки, необходимые для будущего обучения медсестер.

Метод: В 2002 году были разосланы анкеты 998 медсестрам-менеджерам, работающим в государственном секторе, которые затем сравнивались с экстраполированной выборкой данных 2014 года 262 респондентов-медсестер-менеджеров из Пенанга. Медсестер-менеджеров попросили оценить их воспринимаемую неудовлетворенность работой в качестве медсестры-менеджера с точки зрения факторов и уровня стресса, с которым они столкнулись. Затем данные были проанализированы между этими двумя группами респондентов, чтобы определить, улучшилась ли ситуация, и выявить факторы, способствующие стрессу и возникшим проблемам.

Результаты: Хотя только 7,7% руководителей медсестер в 2002 году были недовольны работой, 64,4% из них сообщили о переутомлении, а 19,7% из них часто испытывали стресс на работе. Предикторами неудовлетворенности среди руководителей медсестер государственного сектора были стресс, переутомление и плохие межличностные отношения с руководителями. Однако результаты 2014 года показали рост уровня неудовлетворенности работой до 14,1%; 61,1% жаловались на переутомление, а 7,3% подвергались частому стрессу. Переутомление и стресс на работе были факторами, связанными с неудовлетворенностью работой среди руководителей медсестер государственного здравоохранения. Респонденты в обоих опросах считали, что слишком много обязанностей и отсутствие управленческих навыков являются факторами, способствующими неудовлетворенности работой.

Заключение: Необходимы реформы в сестринской практике и смягчение стресса на работе. Необходимо всестороннее формальное обучение менеджменту для менеджеров медсестер, чтобы лучше подготовить медсестер к требованиям их работы.