Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ

Абстрактный

Факторы, определяющие и влияющие на применение электронного маркетинга в отелях Александрии: текущее состояние и будущие тенденции

Ислам Салем

Александрия является международным туристическим направлением. Из-за ограниченных природных достопримечательностей и растущей региональной конкуренции операторам отелей Александрии необходимо принять и внедрить креативные маркетинговые инструменты. В этом исследовании изучается текущее и будущее принятие и роль стратегий электронного маркетинга (E-marketing) и каналов электронной дистрибуции в отелях Александрии. Несмотря на экспоненциальный рост E-marketing, о его применении и эффективности в отелях Александрии до сих пор мало что известно. Это разведывательное исследование направлено на заполнение этого пробела. Полевое исследование показало, что большинство процедур электронного маркетинга не были применены, применение процедур, связанных с осведомленностью/общей политикой, помогает лучше применять процедуры на других этапах, и что 5-звездочные отели применяют E-marketing частично лучше, чем 4-звездочные отели. Были запрошены дополнительные мнения и мысли менеджеров относительно общего контекста и воспринимаемых барьеров применения E-marketing, как текущих, так и будущих аспектов. Наконец, определены лучшие практики E-marketing и предложена упрощенная стратегия для разработки эффективного комплекса E-marketing