ISSN: 2319-7285
Изабела Штангрет
В статье рассматриваются категории знаний, умений и компетенций, в том числе маркетинговые. Они являются основой для внедрения эффективного управления маркетинговыми знаниями в компании, в том числе в сетевых структурах. Автором представлена модель Смита и Маккина, в которой один из этапов основан на активности и креативности участников взаимоотношений в сообществах знаний. За счет синергетических эффектов в сети наблюдается сглаживание асимметрии знаний между участниками. Описанные категории проиллюстрированы на примере сферы ИТ.