ISSN: 2319-7285
Г. Раджешвари и доктор Д. Элангован
Индийские железные дороги являются удивительным примером успешного государственного предприятия не только в Индии, но и во всем мире. Индийские железные дороги остаются энергоэффективным видом транспорта, идеально подходящим для дальних поездок, а также идеально подходящим для массовых перевозок. Индийские железные дороги являются одним из крупнейших перевозчиков пассажирских перевозок в мире. Предоставление удобств для пассажиров является одной из важных целей Индийских железных дорог как с точки зрения деловой этики, так и с точки зрения социальных обязательств. В исследовании освещаются проблемы, с которыми сталкиваются пассажиры при бронировании билетов, посадке в поезд и во время поездки в поезде в районе Салем Южной железнодорожной зоны. Выборка из 500 пассажиров отбирается с использованием метода стратифицированной случайной выборки из основных узлов района Салем Южной железнодорожной зоны. Анализ среднего ранга является инструментом, используемым для анализа проблем, с которыми сталкиваются пассажиры.