Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ

Абстрактный

Причинно-следственные связи между критериями выбора туристического продукта, принятием решений о путешествии и оценкой туристических агентств

Санг-Джун Ким

Целью данного исследования является анализ вопросов, связанных с маркетингом туристических агентств. В частности, причинно-следственные связи между критериями выбора туристических продуктов, принятием решений о путешествии, поведением после поездки, оценкой туристического агентства проверяются результатами опроса тех, кто путешествует за границу. Проверка гипотез, включающих причинно-следственные связи в существующей модели принятия решений о путешествии и связи между поведением после поездки и оценкой туристического агентства, показала положительные связи. Другими словами, основные факторы для атрибутов выбора туристических агентств оказывают положительное влияние на покупку туристических продуктов, а его положительная оценка показала положительную причинно-следственную связь с удовлетворенностью и повторной покупкой туристических продуктов. Кроме того, удовлетворенность путешествием и принятие решения о повторной покупке туристических продуктов привели к выбору того же туристического агентства или привели к положительной оценке брендов туристических агентств. Однако, учитывая, что это разведочное исследование основано на существующем исследовании, которое было проведено с применением концепции оценки туристического агентства, это может вызвать возражения против результатов в отношении статистической проверки. Кроме того, данное исследование ограничено тем, что в нем не анализируются структурные причинно-следственные связи между общими концепциями, и поэтому его последствия с точки зрения бизнеса требуют дальнейшего изучения.