Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Азучена Паллунья
Интернет и цифровые медиа значительно сформировали потребительский ландшафт, повлияв на отдельных лиц и социальные группы из-за возросшей связанности и прозрачности; в то время как восприятие и настроения путешествий изменились из-за беспрецедентного кризиса, вызванного коронавирусом. С учетом этих факторов вмешательства в туристическую индустрию исследователь создал модель маркетинга направлений для Филиппин в этом исследовании, чтобы лучше соответствовать требованиям рынка и использовать силу филиппино-американских путешественников как целевого рынка и послов бренда для увеличения посещений страны. Исследование было похоже на предыдущие обзоры, но оно рассматривало новые каналы распространения для филиппино-американского рынка путешествий и обнаружило способ повысить видимость рынка, одновременно снижая затраты и увеличивая привлекательность направления. Используя качественный и количественный метод, исследователь опросил 420 филиппино-американских путешественников, в основном из Калифорнии, Нью-Йорка, Иллинойса и Техаса, штатов проживания около 2,1 миллиона филиппино-американцев. Исследователь обнаружил, что при планировании и принятии решений о путешествиях филиппино-американцы полагаются на четыре F-фактора, придуманные американским гуру маркетинга Филиппом Котлером: друзья, семья, поклонники и последователи; плюс два новых фактора «F», добавленных исследователем: Facebook и филиппинское сообщество. Она отметила, что филиппинские американцы публикуют свои путешествия в Facebook и других социальных сетях и черпают вдохновение из сайтов филиппинских сообществ, постов знаменитостей и событий. Таким образом, новая модель FDA-Pallugna (2021) фокусируется на филиппинских американцах, не только как потребителях бренда направления, но и как лучших послах бренда для Филиппин как глобального направления.