Журнал туризма и гостеприимства

Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ

ISSN: 2167-0269

Абстрактный

Критические факторы успеха и удовлетворенность клиентов в бюджетных отелях: пример из Малайзии

Альбаттат Ахмад, Нур Амира Идрис и Ясмин Амира Ибрагим

Вклад туристического сектора в экономическое развитие Малайзии довольно значителен. Бюджетные отели играют важную роль в туристической индустрии. Бюджетный отель определяется как небольшой отель, который финансируется одним лицом или небольшой группой лиц и часто управляется владельцем или операционными менеджерами. Это исследование определяет природу критических факторов успеха (КФУ) деятельности и развития бюджетных отелей с точки зрения клиентов. В исследовании использовался анкетный опрос для определения релевантности и важности ряда критических факторов. Всего было роздано 150 анкет клиентам бюджетных отелей в Секции 7, Шах-Алам.

Отказ от ответственности: Этот тезис был переведен с использованием инструментов искусственного интеллекта и еще не прошел рецензирование или проверку.
Top