ISSN: 2167-0269
Каталин Антон
Качество туристических услуг во многом зависит от способа организации и функционирования туристического направления. Для того чтобы эта деятельность была успешной, правительственные решения должны быть направлены на экономическое и социальное развитие, но не забывать и о мерах по защите окружающей среды. Стратегии и планы должны быть последовательными и идти в направлении, предложенном государственной политикой. Если в туристической деятельности есть дисбаланс, это накладывает свой отпечаток на качество предлагаемых продуктов и услуг. Предоставляемые услуги становятся дороже и часто некачественными. Одним из таких примеров является город Констанца (Румыния), который состоит из курорта Мамая, самого важного румынского курорта на берегу Черного моря. Здесь из-за непоследовательности принятия решений и хаотичной городской застройки туристов становится все больше и они недовольны качеством, которое они получают в этом туристическом направлении. С другой стороны, владельцы туристического бизнеса находятся под давлением, чтобы в чрезвычайно короткие сроки, около двух месяцев, произвести достаточные финансовые ресурсы, чтобы справиться с недобросовестной конкуренцией, злоупотреблениями властей и жадностью мошенников в сфере недвижимости. Статья «Многокритериальный анализ модели управления массовым туризмом в отношении воздействия на местное сообщество в городе Констанца (Румыния)», опубликованная в журнале MDPI-Inventions 28 июня 2021 года, направлена на анализ данных различных видов экономической, социальной и экологической деятельности за период 2011-2019 годов, а также на прогнозирование этих видов деятельности до 2050 года. Модель управления туризмом в городе Констанца рассматривала два сценария: текущий, способствующий массовому туризму, и идеальный, при котором количество туристов значительно сокращается, что позволяет другим видам социальной и экономической деятельности осуществляться в оптимальных условиях и снижать нагрузку на окружающую среду.