Журнал гостиничного и бизнес-менеджмента
Открытый доступ

Абстрактный

Harley Davidson покидает Индию

Чиранджан Шубха Кумар, Х.Б. Дхаван, Абхишек Г.Х., Мадхав Мурти

Прибыльность компании пропорциональна совершенству, достигнутому в маркетинге бренда. Они должны обладать искусством рассказывать истории настолько увлекательные, что люди теряют счет своим кошелькам, как это описано в New York Times. Маркетинг — это душа организации, определяющая выживание продукта на рынке. Он является квинтэссенцией, поскольку помогает достичь потребителей и оказать влияние на их умы еще до того, как продукт будет запущен. Маркетинг просто включает в себя рекламу, продажу и доставку продуктов потребителям. Ключевой результат, который показывает эффективный маркетинг в том, чтобы не продвигать бренд, — это переход от вялого к проактивному, даже не меняя ни одного аспекта самого продукта. Поддержание девиза компании имеет свои собственные проблемы.

Уильям Х. Харли в 1901 году задумал проект своего двухколесного велосипеда, который ему удалось реализовать вместе со своим другом детства Артуром Дэвидсоном. Им удалось получить помощь от старшего брата Артура на начальных этапах бизнеса. С тех пор дело не повернулось назад. Их бизнес рос, и в 1903 году они создали мотоциклы под торговой маркой Harley-Davidson. Компания пользуется высокой репутацией на рынке среди клиентов, которые чрезвычайно довольны глобальным имиджем бренда. Harley предоставляет всем своим клиентам возможность настраивать мотоцикл, чтобы включать уникальные функции в свой мотоцикл в соответствии со своей индивидуальностью. Более того, некоторые владельцы Harley идут на большую степень, чтобы продемонстрировать свое чувство братства. Они делают татуировки «Harley-Davidson» (HD) на своих руках, чтобы похвастаться ими на митингах, организованных группой владельцев Harley. Ежегодная встреча — это сцена, на которой клиенты могут общаться с «Harley» других. Это помогает развить чувство братства среди последователей. Компания с удовольствием проводит такие встречи, поскольку это время, когда можно получить ценную обратную связь из первых рук и внедрить инновационные изменения.

Harley не останавливается на своих кастомизированных грохочущих мотоциклах, поскольку будет неполной модификация езды без добавления очарования райдеру. От кожаных курток до ботинок, от перчаток до шлема, от рубашек до джинсов и даже держателей багажа для долгой поездки по пересеченной местности — у Harley есть все. Ничто не могло остановить Harley-Davidson, как ничто не останавливало Уильяма и Харли раньше. К сожалению, сейчас это не так. С их нереализуемыми решениями загадочных проблем компания должна уйти из Индии. Даже имея огромный имидж бренда и преданную базу поклонников, она столкнулась с серьезными проблемами. Маркетинговая стратегия на индийском рынке не смогла охватить различные сегменты клиентов.

Огромное население страны предоставляло широкие возможности, и компания решила привлечь группу с располагаемым доходом, составляющую элитный сегмент. Это была не только их вина, поскольку импортные пошлины были огромными, что привело к неприятным ставкам. Тем не менее, богатые есть богатые, и они могут позволить себе то, что хотят. Это то, что поддерживало рост и интерес Harley. Их реклама была минимальной, поскольку ее редко можно было увидеть в газетах и ​​журналах. Harley неизменно имела отношение, которое никогда не подразумевало маркетинг продукта, но они всегда обслуживали имидж бренда. Разговоры Harley ощутимы для комфорта и эстетики. Максимальная скорость и пробег призрачны для людей, поскольку имидж компании заставил сохранять приоритетное внимание к первому. Обслуживание узкого сегмента населения привело к созданию ограничений на рынке. Хотя они усилили свое положение за счет экспорта Street 500 и 750 из Haryana Division, это оказалось слабым местом. Более того, продажи не были оптимальными на протяжении десятилетия. Ожидания маркетинговой команды не совсем оправдались, скорее, никогда не оправдались. Исследование направлено на популярность и имидж бренда Harley с точки зрения общественности, а также факторы, которые заставили компанию уйти из Индии, и обсуждаются последствия. Исследование включает в себя пробелы в ценообразовании, культуру, распространенную на индийском рынке, и другие факторы, которые привели к неудачному финалу для HD. Методология, принятая в целом, представляет собой маркетинговые исследования и доступную онлайн-информацию. Результаты дают представление для существующих преуспевающих компаний и будущих инвесторов, которые рассматривают Индию как возможность для роста.