Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Микир Адане Тареке Шеферо Мулета Эйана
Пандемия коронавируса значительно приводит к кризисам в туроператорских фирмах. В этом исследовании рассматривается влияние COVID-19 на туроператорские фирмы в Эфиопии: случай Аддис-Абебы. Для достижения исследования использовались описательный дизайн исследования и смешанные исследовательские подходы, а также использовались как первичные, так и вторичные методы сбора данных. Для достижения целей 217 респондентов были отобраны с использованием формулы Таро Йемане и проанализированы с помощью SPSS версии 20. Надежность была проанализирована с помощью альфа-теста Кронбаха и p>0,80 по всем пяти измерениям. Различие значимости в значительном снижении числа как иностранных, так и внутренних туристов, принятых в 2020 году по сравнению с 2019 годом, и из общего числа респондентов 138 не приняли ни одного туриста. Существует различие значимости в количестве сотрудников в 2019 и 2020 годах p<.0001, и это приводит к психологическим кризисам. Семейные беспорядки и шок были некоторыми социальными последствиями в результате воздействия COVID-19. Уровень немедленного реагирования фирм был низким по средним критериям. Небольшое количество туроператоров меняют свой бизнес. Цифровой маркетинг, внутренняя туристическая практика не практиковались туроператорами. Что касается мер правительства, небольшие суммы кредита были предоставлены только в целях удержания. Механизмы снижения воздействия, принятые правительствами в туроператорах, были низкими. Правительство должно содействовать и преобразовывать сильно пострадавших туроператоров и их сотрудников, предоставляя кредиты и изменяя производственные процессы и разрешения на аренду импортных автомобилей без уплаты налогов. Туроператоры также будут практиковать внутренних туристов и развивать опыт цифрового маркетинга, были советами, которые рекомендуют.