Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Франческа Бертаккини, Лорелла Габриэле, Пьетро Пантано, Туллио Ромита, Элеонора Билотта
В данной статье мы кратко описываем концепцию Индустрии 4.0 и важность этих технологий для туристического сектора, а также объясняем причины, по которым так важно перенести теоретические, методологические и практические основы Четвертой промышленной революции в образовательные программы в сфере туризма.
Затем мы представляем основные разработанные темы и критические навыки, которые были выбраны в результате наших образовательных экспериментов и в основном связаны с анализом больших текстовых и графических данных о поведении туристов.
Данные были взяты из социальных сетей и обработаны с помощью инструментов искусственного интеллекта, таких как алгоритмы машинного обучения и больших данных, способных обеспечить лучшее понимание поведения туристов. Полученные навыки и результаты обработки данных о поведении туристов затем использовались студентами для создания коммуникационного продукта, такого как маркетинговая кампания, веб-сайт, блог или сайт в Instagram, рекламный видеоролик о туристическом предложении их обычных мест проживания, типичных итальянских городов на юге Италии. Результаты ясно продемонстрировали, что студентам понравилось экспериментировать, и они осознали важность предлагаемых технологий.