Журнал эргономики
Открытый доступ

Абстрактный

Управление изменениями — уроки эрготерапевта

Мишель Фэйр

Изменения кажутся неизбежными в нашем современном мире труда. Будь то реструктуризация рабочей силы, новые продукты и услуги, изменения в ИКТ, смена руководства, новые клиенты и персонал, разнообразные цепочки поставок, изменение используемого оборудования, новые места выполнения работы — изменения бесконечны. Как эрготерапевт я видел, как плохое управление изменениями влияет на работников и организацию. Это может привести к отсутствию на работе, психологическим и физическим травмам или заболеваниям, плохой динамике на рабочем месте, снижению производительности труда, росту жалоб работников и клиентов и подаче исков о компенсации работникам. Ниже приводится краткое изложение того, что я считаю ключевыми характеристиками успешного управления инициативой по изменениям. Когда изменениями не управляют должным образом, к сожалению, влияние на работников и организацию может быть значительным.