Летопись и сущность стоматологии
Открытый доступ

Абстрактный

ПСИХОЛОГИЯ КАК ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЛУЧШИХ ОТНОШЕНИЙ МЕЖДУ СТОМАТОЛОГОМ И ПАЦИЕНТОМ: ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО

Свапнадип, Сайма Хан, Виджая Прасад, Бабу Г.В., Нихарика Рай

Почему некоторые стоматологические практики более успешны, чем другие? Мастерство, хотя оно, несомненно, важно, не является полным ответом. Проще говоря, успешная практика прямо пропорциональна количеству довольных пациентов. А для того, чтобы пациент был удовлетворен, необходимо удовлетворить его потребности — как озвученные, так и невысказанные! Таким образом, чтобы иметь возможность оказывать эффективную стоматологическую помощь, потребности, воспринимаемые пациентом и стоматологом, должны быть синхронизированы. Но чтобы достичь этого, прежде всего стоматолог должен признать существующую пропасть, которая существует между профессиональным и непрофессиональным восприятием потребностей, а затем приступить к преодолению разрыва между ними. В этой статье рассматриваются различные способы, с помощью которых наука психология может помочь стоматологу преодолеть этот вездесущий тупик. Психология помогает не только в оценке основных проблем пациента, но и в их решении. И это, в свою очередь, закладывает основу для длительных отношений стоматолога и пациента, которые лежат в основе любой успешной практики!