ISSN: 2319-7285
Б. Чарльз Генри
Постоянные изменения и нестабильность рынка аутсорсинга в сочетании с растущим числом новых участников делают управление аутсорсинговой службой сложной задачей. Предприятия, желающие выжить в таком конкурентном климате, должны реагировать на рыночные условия определенными и согласованными способами, которые позволят им собирать уместные и релевантные данные, которые они могут использовать в интересах своих организаций. Это требует глубокого понимания организаций, их межведомственных связей, способностей работников, навыков и того, как они соотносятся в более широкой отрасли аутсорсинга. Кроме того, поддержание конкурентоспособности в таком нестабильном климате требует, чтобы руководители предприятий устанавливали модели, цели и поведение, которые приведут к единству цели во всей организации. Ничто меньшее, вероятно, не приведет аутсорсинговые компании к максимизации своей аутсорсинговой миссии по мере продвижения своих операций по всему миру. В свете этих реалий ниже приведены некоторые критические факторы успеха, которые необходимо тщательно оценивать при предложении услуг аутсорсинга.