Журнал периоперационной и интенсивной интенсивной терапии сестринского дела
Открытый доступ

Абстрактный

Высказывайтесь: легче сказать, чем сделать

Николь Холл

Больницы не чужды ошибкам, и хорошо известно, что ошибки регулярно происходят в больницах США. При изучении проблем безопасности пациентов в медицинских учреждениях Объединенная комиссия определила, что до «80% серьезных медицинских ошибок» связаны с коммуникацией. Медсестры оказывают большую часть ухода в больницах и, как таковые, имеют уникальную возможность высказываться, когда процессы не соблюдаются или наблюдаются ненадлежащие практики, с потенциалом предотвращения ошибок. В свете того факта, что коммуникация является таким значительным фактором медицинских ошибок, можно понять важность отрасли здравоохранения, где высказывание является нормой. Поддерживая ожидание того, что медсестры будут высказываться, организации могут повысить безопасность пациентов. Такие факторы, как лидеры, которые являются хорошими образцами для подражания, и организации, которые поощряют высказывание, могут быть использованы для укрепления культуры безопасности в больнице. Начало разговора в организациях о практике высказывания необходимо для того, чтобы положить конец молчанию в больницах и помочь предотвратить бесполезную потерю функций, жизни и денег на здравоохранение.