Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ

Абстрактный

Устойчивый маркетинг и предпочтения потребителей в сфере туризма

Кукулески Н*, Мирцевска ТП и Петровска I

В настоящее время устойчивость играет важную роль в развитии маркетинга в туризме, как с теоретической, так и с практической точки зрения. Устойчивый маркетинг рассматривает общие принципы маркетинга, в отношении устойчивости как нового фокуса для долгосрочных отношений с клиентами. Поэтому бизнес-маркетинг в туризме должен учитывать важность восприятия и ожиданий туристов как конечных потребителей. Что касается различных маркетинговых элементов с устойчивым аспектом, эта статья направлена ​​на исследование восприятия потребителей иностранных туристов в Республике Македония. Чтобы предоставить туристические восприятия и ожидания, было проведено исследование на основе опроса среди 254 иностранных туристов в четырех городах Республики Македония, касающееся таких аспектов, как: туристическое восприятие маркетинговых элементов текущего туристического предложения и их ожиданий в отношении развития устойчивого туризма. Для этой цели были использованы такие статистические методы, как: Hi2-тест, t-тесты Стьюдента, а также корреляция и дисперсионный анализ, с использованием специальной программы STAT FOR WINDOWS и STATA 11 для описательной статистики демографических характеристик выборки. В статье представлены основные выводы из литературы, выводы из эмпирического исследования и рекомендации для будущих академических и бизнес-исследований. Учитывая специфику различных целевых сегментов, результаты этого исследования указывают на необходимость снижения цен, усиления рекламных мероприятий с использованием социальных сетей, предоставления онлайн-бронирования и развития экотуризма.