Журнал гостиничного и бизнес-менеджмента
Открытый доступ

Абстрактный

Оценка использования информационных систем в управлении персональным обучением в гостиничном бизнесе на Фиджи: исследовательское исследование

Ранасингхе MWA*, Вишва RM

Развитие систем управленческой информации и их влияние на деятельность в сфере человеческих ресурсов играют важную роль во многих крупных организациях по всему миру. В отеле X руководство адаптировало новый подход к ведению бизнеса, обновив свою информационную систему, чтобы оставаться устойчивым в современной и быстро меняющейся деловой среде. Целью данной статьи является оценка влияния использования информационных систем на процессы управления человеческими ресурсами, особенно в отношении управления персональным обучением. Для анализа были выбраны пять измерений управления функцией обучения. Согласно результатам, было отмечено, что информационная система внесла положительные изменения в бизнес-операции и процессы, а также помогла HR-команде принимать стратегические бизнес-решения. Опрос, проведенный с сотрудниками (пользователями), показывает, что есть возможности для улучшения в ключевых измерениях, таких как анализ и планирование потребностей в обучении. Кроме того, в исследовании предлагается метод «Радарной диаграммы» для целей сравнительного анализа. Ключевые слова: Функция обучения; Системы управленческой информации; Оценка систем.