ISSN: 2319-7285
Бренда Молонко и Эмброуз Джагонго
Многие организации в банках Кении пожинают плоды клиентов, находящихся в нижней части экономической пирамиды. Высокая конкуренция в банковской отрасли побудила банки выйти на этот сегмент рынка, чтобы улучшить свои финансовые показатели. Агентский банкинг был институционализирован в 2010 году Центральным банком Кении для повышения финансовой доступности в стране. Коммерческие банки, имеющие лицензию на агентский банкинг, регистрируют значительную производительность после введения агентского банкинга. Общая цель исследования состояла в том, чтобы установить влияние стратегии основания пирамиды на финансовые показатели коммерческих банков через агентский банкинг в Кении. В этом исследовании использовался описательный дизайн исследования. Было проведено обследование переписи всех коммерческих банков, осуществляющих агентский банкинг. Собранные данные были проанализированы с использованием описательной статистики с использованием статистического пакета для социальных наук (SPSS) и представлены через проценты, средние значения, стандартные отклонения и частоты и множественные регрессии. Исследование показало, что коммерческие банки используют агентский банкинг для охвата сегмента рынка с низким доходом в сельских деревнях и городских трущобах. Согласно результатам, 57,4% финансовых результатов этих банков обусловлены сочетанием четырех независимых факторов (рост бизнеса, подход к экономии затрат, инновации и новые партнерства).