Журнал гостиничного и бизнес-менеджмента
Открытый доступ

Абстрактный

Факторы, определяющие уязвимость гостиничных объектов с точки зрения безопасности по рейтингу звезд: сравнительное исследование между округами Найроби и Момбаса, Кения

Винсент Ньямари Маранга*

Несмотря на значительный рост туризма за последние пять лет, сектор продолжает сталкиваться с рядом проблем, которые необходимо решить, чтобы сектор мог полностью раскрыть свой потенциал и, таким образом, эффективно способствовать целям развития страны, предусмотренным в Vision 2030. Следовательно, гостиничная индустрия в Кении продолжает сталкиваться с негативными последствиями рекомендаций по путешествиям (WTTC, 2011). Эти рекомендации усилили проблемы безопасности в умах как международных, так и местных путешественников по всему миру. Поэтому целью данного исследования было изучение влияния небезопасности на эффективность работы отелей. Исследование руководствовалось следующей конкретной целью: определить показатели уязвимости гостиничных объектов к небезопасности; в исследовании использовались как количественные, так и качественные методы сбора данных.