Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ

Абстрактный

Опыт встреч туристов в местах достопримечательностей – применение теории социальных контактов

Сюань Сюань Чанг

В этом исследовании теория социальных контактов используется для понимания отношения туристов к другим туристам, их опыта встреч, конфликтов и стратегий преодоления конфликтов, используемых для преодоления конфликтов, а затем исследуется, смягчаются ли различия в этих областях между американскими/канадскими и китайскими туристами условиями отдыха (в помещении/на открытом воздухе). Результаты исследования показывают, что у китайских туристов больше позитивных встреч с туристами, которые разделяют их национальное происхождение, чем с американскими/канадскими туристами, которые, со своей стороны, испытывают больше культурных конфликтов с другими туристами на открытом воздухе, чем китайские туристы. Мы приходим к выводу, что условия отдыха смягчают отношения между американскими/канадскими и китайскими туристами, их уровень встреч с другими туристами, тип конфликта, который они испытывают, и стратегию преодоления, используемую для смягчения конфликта. Что касается последнего, участники исследования на открытом воздухе, особенно американские/канадские туристы, предпочитают использовать активную стратегию адаптации для преодоления культурного и поведенческого конфликта, тогда как те, кто находится в помещении, предпочитают использовать эмоциональную стратегию.