ISSN: 2165-7556
Philip G. Fatolitis, Anthony J. Masalonis
Устойчивость к ошибкам является важным аспектом проектирования и эксплуатации в сложных социотехнических системах, особенно тех, которые предполагают потенциальный риск для человеческой жизни. Многие организации здравоохранения продвигали или успешно применяли подходы человеческого фактора, которые исторически применялись в авиации, чтобы повысить безопасность пациентов и производительность поставщиков медицинских услуг. Однако интеграция подходов человеческого фактора в авиации не была гладкой в некоторых сценариях здравоохранения. Здесь авторы исследуют важные проблемы человеческого фактора в двух отраслях с точки зрения проблем и успехов в проведении исследований человеческого фактора и в применении его передового опыта.