Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Хайлу ФК и Нигату ТФ
В настоящее время предприятия индустрии гостеприимства, особенно гостиницы и домики, являются основным компонентом и выступают в сфере бизнеса в концепции корпоративной социальной ответственности (КСО), которая является основной заботой предприятий 21 века. Туризм и индустрия гостеприимства как сектор бизнеса в этом исследовании изучает вопрос о том, каковы практики КСО, ориентированные на сотрудников, в гостиницах и домиках первого уровня в городе Гондэр. Для изучения и выявления проблем был применен описательный тип исследования с дизайном опроса. Что касается инструмента сбора данных, для сбора первичных данных использовались закрытые анкеты. Что касается метода выборки, то была привлечена выборка из 133 сотрудников из каждой десятки гостиниц и домиков, которые были отобраны на основе метода простой случайной выборки с суждением о том, что один год и более года работы. Для интервью были опрошены все десять менеджеров гостиниц и домиков первого уровня. Результаты исследования показали, что отели и домики первого уровня в городе Гондэр практикуют гендерное равенство, приверженность балансу личной и профессиональной жизни, свобода сотрудников свободно ходить в больницу и по беременности и родам были широко практикуемыми областями, в то время как вознаграждение и надлежащая система заработной платы, надежная работа и продвижение по службе были менее практикуемыми вопросами для сотрудников. На основании результатов исследования были направлены конструктивные рекомендации, включая вовлечение в практики КСО, связанные с сотрудниками, особенно в практику конкурентоспособной заработной платы и системы вознаграждения, надежные корректировки работы в долгосрочной перспективе, здоровье и безопасность для сотрудников.