Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ

Абстрактный

Переосмысление туристического образования: проблемы и возможности туристического образования в связи с COVID-19

Хина Хашми

Пандемия COVID-19 вызвала значительные сбои в мировой экономике. К концу первого квартала 2020 года пандемия COVID-19 резко остановила международные поездки и существенно повлияла на туристическую отрасль. Для многих развитых и развивающихся стран туристический сектор является основным источником занятости, государственных доходов и валютных поступлений. Без этого жизненно важного спасательного круга многие страны могут столкнуться с резким сокращением ВВП и ростом безработицы. Как и в других отраслях, пандемия также сильно повлияла на образование, которое является важнейшим фактором, определяющим экономическое будущее страны. В попытке контролировать распространение пандемии большинство правительств по всему миру временно закрыли учебные заведения. В Индии правительство также не отставало, введя общенациональный карантин. Туризм также является одной из отраслей, понесших серьезный урон, как и туристическое образование. Разумно предположить, что это влияние будет сохраняться довольно долго. В отличие от других отраслей, которые возобновили работу с нормами новой нормы, индустрия гостеприимства также должна будет адаптироваться, и очень быстро, к эпохе после COVID-19. Эта пандемия, несомненно, является признаком изменения времени и человеческого поведения. Это также событие, которое дало толчок цифровизации бизнеса, особенно в секторе образования. Для нового способа ведения гостеприимства потребуется новый набор навыков: новые способы размещения клиентов в ресторане, приветствия их в отеле или доставки их в пункт назначения их мечты. И поскольку вся отрасль в настоящее время стремится адаптироваться и перейти к новому способу ведения бизнеса, сектор образования в сфере гостеприимства также должен будет трансформировать свою учебную программу, сделав ее актуальной для контекста после COVID-19, сосредоточив ее на обучении столь необходимому новому набору навыков. Адаптация бизнес-модели, инновация клиентского опыта, переосмысление предложения и общей доставки продукта.