ISSN: 2319-7285
Нг Хунг Фонг и Рашад Язданифард
Маркетинговая индустрия постоянно развивается и трансформируется за последние два десятилетия. Глобализация и развитие передовых технологий оказали очень большое влияние на маркетинговый ландшафт. Одной из основных причин этого процесса является резкий рост Интернета и социальных сетей. Концепция социальных сетей существует со времен наскальных рисунков, но Интернет сделал вещи возможными в совершенно новом масштабе. В эту эпоху социальные сети являются одной из лучших возможностей, доступных бренду для связи со своими клиентами. Социальные сети в моде, и это тренд. Во всем мире резко возросло количество клиентов, которые покупают нужные им товары через виртуальные медиа. Социальные медиа позволяют клиентам и потенциальным клиентам напрямую общаться с представителем вашего бренда или рассказывать о вашем бренде своим друзьям. Однако возникает очевидный вопрос: кто эти люди, взаимодействующие в сети, и насколько они вовлечены в онлайн-деятельность? Помимо влияния маркетинга в социальных сетях, в этой статье также рассматриваются предполагаемые риски и инновационность, характерная для определенной области, на поведение онлайн-потребителей.