ISSN: 2319-7285
Леонидас Нгендакумана, Кристиан К. Матарука и Харрис Чапеяма
В этой статье рассматривается роль менеджеров среднего звена в реализации организационных стратегий в секторе местного самоуправления. В исследовании использовались как количественные, так и качественные методы исследования, а также следовала стратегия множественного тематического исследования с использованием городского управления в Зимбабве, Мутаре (MUA). Используя структурированное индивидуальное интервью с анкетированием, автор запросил информацию у 76 менеджеров среднего звена из трех разных департаментов, которые были выбраны случайным образом. Менеджеры среднего звена были выбраны случайным образом, представляя различные характеристики целевой группы из 354 менеджеров среднего звена в MUA. Результаты показали, что социально-политическая и экономическая среда представляла собой противодействующие факторы, которые включали устойчивую политическую среду, в основном в высшем руководстве, которая разделила городской совет, превратив залы заседаний и конференц-залы в «поля сражений». Однако менеджеры среднего звена обладали знаниями и навыками, которые позволяли им интерпретировать, сообщать и переводить организационные стратегические цели в действия в своих ролях, добавляющих ценность, как чемпионы, синтезаторы, посредники, планировщики, тренеры, супервайзеры, мониторы, интеграторы и создатели команд. Менеджеры среднего звена утверждают, что постоянный диалог и взаимодействие с высшим руководством повышают согласованность их тактических инициатив с концепцией организационной стратегии высшего руководства. Было очевидно, что коммуникация и жизнеспособность ресурсов являются ключевыми процессами, влияющими на эффективную реализацию организационных стратегий в MUA менеджерами среднего звена. В том же ключе были выявлены системы управления эффективностью и закон, которые являются ключевыми инструментами. В исследовании также появляются некоторые опровергающие доказательства, предполагающие, что некоторые менеджеры среднего звена играют роль, вычитающую ценность, характеризующуюся деструктивным поведением и увязанием в рутинных обязанностях. Это стало результатом политического климата, который привел к плохой мобилизации ресурсов, в основном сбора доходов. Коррупционные тенденции ослабили менеджеров среднего звена. Были даны следующие рекомендации. (i) Руководящие должности в MUA должны занимать беспартийные сотрудники для эффективного выполнения стратегии. (ii) Каналы коммуникации должны быть открыты для эффективной межведомственной сплоченности. (iii) Менеджеры среднего звена также должны участвовать в формулировании стратегии. (iv) Необходимо понимание различных ролей менеджеров среднего звена и их влияния на стратегическое формирование и реализацию в сравнении с ролью высшего руководства