ISSN: 2319-7285
М. Сандип Кумар и д-р М. Шриниваса Нараяна
Индийская розничная индустрия является одной из самых динамичных в мире. Она предлагает бесчисленные возможности для предприимчивых бизнесменов. Со времен семейных магазинов (магазинов Kirana, как их называют в Индии) традиционная розничная торговля в Индии уступила место современным форматам розничной торговли, которые подняли покупательский опыт клиентов на новый уровень. С другой стороны, клиенты нового поколения начали воспринимать новые форматы розничной торговли как знак приветствия для современных розничных торговцев. На этом этапе считается важным выявить общие привычки и предпочтения клиентов в отношении покупок в современных розничных магазинах. Исследование охватывает клиентов торговых центров в городе второго уровня в Андхра-Прадеш. Используя метод систематической выборки, было опрошено 120 клиентов с использованием структурированной анкеты. В статье обсуждаются результаты исследования и даются рекомендации для современных розничных торговцев.