Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ
ISSN: 2167-0269
ISSN: 2167-0269
Чанг Ли и Юнг-Вон Ли
Целью данного исследования является изучение взаимосвязей между рабочей силой в сфере гостеприимства и определенными факторами удовлетворенности работой. Оно также рассматривает, какие аспекты должности сотрудник считает ценными и важными. Всего было собрано и использовано 17 атрибутов от каждого члена 24 объектов недвижимости. Факторный анализ использовался для определения подмножеств удовлетворенности работой сотрудников и удовлетворенности разнообразием рабочей силы. MANOVA был проведен для определения различий между факторами удовлетворенности работой, общей удовлетворенностью работой и удержанием в зависимости от возраста, пола, родного языка и расово-этнической принадлежности сотрудников. Связь между удовлетворенностью разнообразием рабочей силы и общей удовлетворенностью была исследована с помощью простого регрессионного анализа. Результаты показали, что женщины больше привязаны к своей работе, чем мужчины. Постоянные сотрудники считают свою работу важной с точки зрения принадлежности к обществу и сообществу. Разнообразие рабочей силы играет более важную роль среди тех, кто занимает руководящие должности, чем для подчиненных сотрудников. Сотрудники, которые являются частью основной расово-этнической группы на рабочем месте, как правило, более чувствительно относятся к разнообразию рабочей силы.