Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ

Абстрактный

Влияние функций наставничества на организационную эффективность: сдерживающий эффект психологической ответственности руководителя тура-новичка

Най Вэнь Чан, Чинг Хуэй Лю

В этом исследовании изучается влияние функций наставничества на организационную эффективность начинающих руководителей туров в туристической отрасли, с особым акцентом на изучение потенциального вмешательства со стороны психологической собственности. Основными целями этого исследования являются установление и оценка взаимосвязей между различными переменными, связанными с функциями наставничества и организационной эффективностью в туристической отрасли, с учетом влияния психологической собственности среди начинающих руководителей туров. Методология исследования использовала комплексный подход, включая разработку анкеты и анализ данных. Это исследование проводилось в три отдельных этапа, руководствуясь обширным обзором соответствующей литературы в этой области. После разработки анкеты был проведен опрос среди 301 начинающего руководителя туров из различных туристических агентств. Участники предоставили оценки по нескольким параметрам, используя 5-балльную шкалу Лайкерта. Впоследствии собранные данные прошли статистический анализ и интерпретацию с использованием статистического пакета для социальных наук (SPSS) 20.0. Результаты показывают, что функции наставничества в туристической отрасли и уровни психологической собственности среди новых руководителей команд оказывают значительное влияние на организационную эффективность. Важно отметить, что степень психологической собственности, высокая или низкая, влияет на связь между функциями наставничества и организационной эффективностью. Эти результаты подчеркивают критически важную роль наставничества и психологической собственности в формировании эффективности руководителей туров в туристической отрасли.