Журнал политических наук и связей с общественностью
Открытый доступ

Абстрактный

Значение факторов мотивации для производительности труда сотрудников в муниципалитетах Косово

Наим Исмаджли*, Юсуф Зекири, Эрмира Косжа и Ибрагим Красники

Это исследование пытается определить факторы, которые мотивируют сотрудников как человеческие ресурсы в местном самоуправлении, которые служат основой для повышения качества обслуживания. В этом исследовании структурированная анкета использовалась для сбора данных от респондентов. На вопросы респонденты получают ответы об их мотивации относительно оценки их производительности в муниципалитетах, в которых они работают. Данные были собраны с использованием первичных и вторичных ресурсов. Вторичные данные были собраны из книг, учебников, интернет-статей, журналов и т. д. Анализ результатов исследования показывает важность мотивации, на которую влияет процесс оценки производительности. Установление стандартов и построение систем оценки помогают усилить управление местными органами власти. Таким образом, муниципалитеты улучшат прозрачность, подотчетность и построят корпоративную культуру в управлении местным самоуправлением и более качественное обслуживание граждан этих муниципалитетов. Из полученных результатов следует, что заработная плата работников, профессиональный рост и возможность продвижения по службе являются одними из наиболее важных факторов мотивации. Другими важными факторами, которые выявило исследование, являются условия труда, а также оценка и объективная оценка измерения производительности. Данные и результаты предоставят дополнительную информацию руководителям сельских и городских муниципалитетов Республики Косово о разработке стратегий для более эффективного управления человеческими ресурсами, что позволит повысить качество услуг на местном уровне и за его пределами.