Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ

Абстрактный

Возможности трудоустройства и проблемы в секторах туризма и гостеприимства

Синтаеху Айналем, Кассен Бирхану и Сьювент Тесефай

Туризм является одним из основных экономических двигателей для стран с общим вкладом в 9,5% мирового ВВП и 8,9% от общей занятости в 2013 году. Туризм может процветать только в том случае, если отрасль может нанимать квалифицированный персонал или устойчивую рабочую силу, которая является сердцем для превосходной и быстрой системы предоставления услуг. Таким образом, этот обзор сделан для предоставления обобщенной информации о проблемах и возможностях занятости в сфере туризма и гостеприимства. Описательный обзор был использован, где сравнивались и обобщались избранные и связанные статьи, отчеты и исследования по теме. Туризм и гостеприимство создают разнообразные возможности трудоустройства в различных секторах, таких как размещение, заведения общественного питания и напитков, транспортные услуги, туристические агентства, туроператоры, природные и культурные достопримечательности. Проблемы заключаются в плохой оплате и условиях труда, сексуальных домогательствах, дискриминации, неравном обращении, низком уровне образования и профессиональной подготовки, недемократической и жесткой корпоративной культуре, сезонности и политической нестабильности, которые резко сокращают количество посетителей, что в свою очередь приводит к высокой текучести кадров. Заинтересованные стороны, включая ученых, политиков и владельцев предприятий сферы туризма и гостеприимства, должны принять меры по обеспечению устойчивой рабочей силой для развития секторов туризма и гостеприимства.