Журнал туризма и гостеприимства
Открытый доступ

Абстрактный

Изучение влияния достижений персонала на удовлетворенность работой в жилом клубном доме в Гонконге

Хармания, Х. М. Ло и Несса, Х. К. Ли

Жилье — одна из самых горячих тем в Гонконге, городе с высокой плотностью населения, 7,24 млн жителей в середине 2014 года, и меньшим количеством земли. Поэтому в последние годы наблюдается высокая обеспокоенность жилищным вопросом и направлением развития жилья. Жилой клубный дом становится уловкой для продажи частного жилья, несмотря на сам блок. Существует несколько причин, по которым жилой клубный дом становится популярным товаром в секторе частного жилья. Цена продажи каждого блока может быть установлена ​​выше, если в секторе частного жилья есть услуги клубного дома.

Ожидается надежное кадровое обеспечение, поскольку в Гонконге предлагается несколько программ получения диплома или степени бакалавра по управлению досугом и отдыхом, которые должны сформировать позитивные отношения в условиях растущего спроса в отрасли. Однако факт заключается в том, что наем персонала или удержание персонала в жилых клубах всегда затруднены. Удовлетворенность работой является одним из важных показателей для набора и удержания персонала. Может быть множество причин, влияющих на удовлетворенность работой сотрудников жилых клубов, и необходимо выяснить их, чтобы исправить ситуацию. Многие исследователи обсуждали факторы, влияющие на удовлетворенность работой в других областях, но не в индустрии жилых клубов. Большинство исследователей согласились, что влияющими факторами являются достижения, содержание работы, зарплата, межличностные отношения, размер фирмы, дополнительные льготы. В этой статье будут подробно рассмотрены и объяснены достижения, включая расширение прав и возможностей работы, автономию работы, признание и вознаграждение, возможность продвижения по службе, чувство собственного профессионального статуса и личное будущее развитие, с точки зрения влияния на удовлетворенность работой и предполагаемую текучесть кадров в жилых клубах Гонконга. Национальная ассоциация внутривузовских любительских видов спорта (NIRSA) приняла опрос среди профессионального состава студенческих любительских видов спорта за 2009 год с несколькими поправками, чтобы обеспечить соответствие вопросов ситуации в Гонконге.

Значительная разница была обнаружена в результате гибкости в организации работы среди полов, открытого общения среди возрастных групп и возможности продвижения среди различных уровней образования. Была обнаружена умеренная корреляция большинства подфакторов в рамках достижений персонала, а возможность продвижения по службе и льготы имели более высокую корреляцию среди других. Следовательно, предполагается, что улучшение физического вознаграждения, обучения и практики признания может помочь повысить удовлетворенность работой.

Результаты исследования могут помочь специалистам понять текущую ситуацию, поскольку эта тема ранее не обсуждалась в Гонконге, и данное исследование является пионером в изучении вопроса удовлетворенности одним из важнейших факторов — успеваемостью персонала в сфере жилых клубных домов.