ISSN: 2167-0269
Судхир Кумар
Удовлетворенность туристов рекламировалась как способ повышения конкурентоспособности направления. Для того чтобы лучше понять туристов, направляющихся в Бихар как в туристическое направление, представлено тематическое исследование Бихара с целью выявления основных измерений удовлетворенности туристов, определения того, можно ли разделить туристов на отдельные сегменты, и изучения существенных различий между сегментами и социально-демографическими и туристическими характеристиками. Три кластера возникли в результате процедуры сегментации на основе измерений направления: «Высокоудовлетворенные», «Промежуточные» и «Низкоудовлетворенные». Последствия и выводы исследования обсуждаются в отношении будущего маркетинга туризма в Бихаре.