Журнал эргономики
Открытый доступ

Абстрактный

Использование рабочего времени лицами, осуществляющими уход, до и после внедрения электронной системы документации по уходу в учреждении по уходу за престарелыми

Эстер Налиака Мунийсия, Пин Ю и Дэвид Хейли

Предыстория: Несмотря на растущий исследовательский интерес к взаимодействию лиц, осуществляющих уход, с технологиями, не было предпринято попыток исследовать, как внедрение электронной системы документации по уходу за больными в доме престарелых может повлиять на использование их времени лицами, осуществляющими уход.
Цель: Оценить, как лица, осуществляющие уход, используют свое время до и после внедрения электронной системы документации по уходу за больными в доме престарелых.
Методы: Было проведено выборочное исследование наблюдательной работы с лицами, осуществляющими уход, за 2 месяца до и через 3, 6, 12 и 23 месяца после внедрения электронной системы документации по уходу за больными.
Результаты: В течение первых 12 месяцев после внедрения доля времени, затрачиваемого личными сиделками на документацию, увеличилась, тогда как доли на непосредственный уход и общение уменьшились. Через 23 месяца эти доли вернулись к уровням до внедрения. Доля времени, затрачиваемого сотрудниками по организации досуга на документацию, увеличилась, на общение уменьшилась, а доля на непосредственный уход оставалась стабильной в течение первых 12 месяцев после внедрения. Доля времени на документацию вернулась к уровню до внедрения через 23 месяца. Изменения в пропорциях времени на другие виды деятельности не были напрямую связаны с внедрением электронной системы.
Вывод: сиделкам в домах престарелых может потребоваться более года, чтобы интегрировать и использовать электронную систему сестринской документации в своей повседневной работе. Организации, внедряющие такие системы, должны признать уровень ресурсов и времени, необходимых для того, чтобы рабочая сила полностью освоила систему и интегрировала ее в свою ежедневную доставку услуг по уходу за престарелыми.